Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
¡Bienvenido a TinyNest!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a TinyNest. TinyNest opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada, en adelante, los “Servicios”.
TinyNest utiliza Shopify, plataforma que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas mencionadas en ellos, en adelante, los “Términos del servicio” o “Términos”, describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lee atentamente estos Términos del servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales e incluyen disposiciones relacionadas con exclusiones de garantías y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del servicio y a nuestra Política de privacidad [INSERTAR ENLACE].
Si no aceptas estos Términos del servicio o nuestra Política de privacidad, no debes acceder ni utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que has alcanzado la mayoría de edad legal en tu país, estado o provincia de residencia, y que has autorizado a los menores que dependan de ti a utilizar los Servicios en los dispositivos que poseas, compres o administres.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestra tienda en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, podremos solicitarte determinada información, como tu correo electrónico, dirección de facturación, datos de pago y dirección de envío.
Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestra tienda es correcta, actual y completa, y que cuentas con todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Eres el único responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades realizadas mediante ella. No puedes transferir, vender, ceder ni conceder el uso de tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos y servicios con la mayor precisión posible en nuestra tienda en línea.
Sin embargo, los colores o la apariencia de los productos podrían variar dependiendo del dispositivo utilizado para acceder a la tienda, así como de la configuración de la pantalla.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos cumpla plenamente tus expectativas o sea exactamente igual a la mostrada en nuestra tienda en línea.
Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto y de limitar las cantidades disponibles para determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones, según cada caso.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, presentas una oferta de compra.
TinyNest se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por motivos legítimos y conforme a la legislación aplicable. El pedido no será considerado aceptado hasta que TinyNest confirme su aceptación.
Debemos recibir y procesar correctamente el pago antes de aceptar el pedido.
Revisa cuidadosamente la información del pedido antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos aceptar solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido confirmado o procesado.
Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo utilizando el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados al realizar la compra.
Las compras están sujetas a nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible aquí: [INSERTAR ENLACE].
Declaras que los productos adquiridos serán utilizados para fines personales o domésticos y no para reventa comercial o exportación no autorizada.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El precio cobrado será el que se encuentre vigente al momento de realizar el pedido y aparecerá indicado en el correo electrónico de confirmación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados podrían no incluir impuestos, envío, manipulación, aranceles aduaneros ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestra tienda pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en sitios web operados por terceros.
Podremos ofrecer promociones sujetas a términos y condiciones adicionales. Si existiera algún conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones específicas de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta que sea actual, completa y correcta.
También aceptas actualizar oportunamente tu información, incluyendo tu correo electrónico y los datos y fechas de vencimiento de tus tarjetas, para que podamos completar las transacciones y comunicarnos contigo cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que:
- La información de la tarjeta proporcionada es verdadera, correcta y completa.
- Estás debidamente autorizado para utilizar esa tarjeta.
- Los cargos serán aceptados por la entidad emisora.
- Pagarás los importes correspondientes, incluyendo gastos de envío, manipulación e impuestos aplicables.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha exacta.
No seremos responsables por retrasos ocasionados por transportistas, procesos aduaneros, autoridades, condiciones climáticas, acontecimientos de fuerza mayor o situaciones razonablemente fuera de nuestro control.
Esta disposición no limita los derechos obligatorios que puedan corresponderte según las leyes de protección al consumidor de tu país.
Para conocer nuestros tiempos de procesamiento y entrega, consulta nuestra Política de envíos.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, las marcas, nombres comerciales, textos, diseños, imágenes, gráficos, reseñas, videos, audios y la selección y organización de estos elementos, pertenecen a TinyNest, sus afiliados o sus respectivos licenciantes.
Dichos materiales están protegidos por leyes nacionales e internacionales relacionadas con derechos de autor, marcas y demás derechos de propiedad intelectual.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.
Sin nuestra autorización previa y por escrito, no puedes:
- Reproducir o distribuir el contenido.
- Modificarlo o crear obras derivadas.
- Exhibirlo o ejecutarlo públicamente.
- Volver a publicarlo.
- Descargarlo, almacenarlo o transmitirlo.
- Utilizarlo con fines comerciales.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, estos Términos no te conceden ninguna licencia o derecho sobre patentes, marcas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de TinyNest, Shopify o terceros.
El uso no autorizado de los Servicios puede infringir las leyes aplicables. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.
Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y eslóganes de TinyNest son marcas de TinyNest o de sus respectivos propietarios y no podrán utilizarse sin autorización previa.
El nombre, logotipo, productos, servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas de Shopify.
Las demás marcas que aparecen en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Como parte de los Servicios, podremos proporcionarte acceso a herramientas ofrecidas por terceros sobre las cuales no ejercemos supervisión ni control.
Aceptas que el acceso a estas herramientas se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones, condiciones ni respaldo por nuestra parte, en la medida permitida por la legislación aplicable.
No asumimos responsabilidad por daños derivados del uso de herramientas opcionales de terceros, salvo cuando la ley establezca lo contrario.
El uso de estas herramientas será bajo tu propia responsabilidad. Debes revisar y aceptar los términos establecidos por cada proveedor externo.
En el futuro podremos incorporar nuevas funciones, herramientas o recursos. Estas funciones también formarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales, funciones o enlaces a sitios web operados por terceros.
No somos responsables de verificar o evaluar el contenido, exactitud, disponibilidad o seguridad de los sitios web de terceros que decidas visitar.
Si abandonas nuestros Servicios para acceder a materiales o sitios externos, lo haces bajo tu responsabilidad.
En la medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad por daños relacionados con:
- El acceso a sitios web de terceros.
- La compra o utilización de productos o servicios externos.
- El uso de recursos o contenidos ofrecidos por terceros.
Revisa cuidadosamente las políticas y condiciones de cada tercero antes de realizar una transacción.
Las reclamaciones relacionadas con productos o servicios de terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
TinyNest utiliza Shopify para ofrecerte los Servicios.
Sin embargo, todas las compras y ventas realizadas en nuestra tienda se celebran directamente entre el cliente y TinyNest.
Al utilizar los Servicios, reconoces que Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por TinyNest ni responsable de la gestión de los pedidos, devoluciones, reembolsos o atención al cliente.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Shopify y sus afiliados no serán responsables por lesiones, daños o pérdidas derivados directamente de productos comprados a TinyNest.
Esta sección no limita ningún derecho obligatorio que te corresponda como consumidor.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de los Servicios estará sujeta a nuestra Política de privacidad, disponible aquí:
[INSERTAR ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]
Parte de la información personal también podrá estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify.
Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído las políticas de privacidad correspondientes.
Debido a que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios, con el fin de proporcionarlos y mejorarlos.
La información que proporciones podrá transmitirse a Shopify y a proveedores externos ubicados en otros países, cuando sea necesario para prestar los Servicios.
Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre la forma en que TinyNest, Shopify y nuestros proveedores procesan tu información personal.
SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando envías, publicas, cargas o transmites ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, imágenes, videos u otro contenido, en adelante, los “Comentarios”, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido, conforme a la legislación aplicable.
Podremos utilizarlo para operar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios.
Declaras y garantizas que:
- Eres propietario de los Comentarios o cuentas con los derechos necesarios para enviarlos.
- Has informado sobre cualquier compensación o incentivo recibido por publicarlos.
- Los Comentarios cumplen con estos Términos y con la legislación aplicable.
Salvo que la ley indique lo contrario, no estaremos obligados a:
- Mantener los Comentarios confidenciales.
- Pagar una compensación por ellos.
- Responder a los Comentarios.
Podremos revisar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
Tus Comentarios no deben infringir derechos de autor, marcas, privacidad, imagen u otros derechos personales o patrimoniales.
Tampoco deberán contener virus, programas maliciosos, contenido ilícito o información engañosa.
No puedes utilizar una dirección de correo falsa, suplantar a otra persona o engañarnos sobre el origen de los Comentarios.
Eres responsable de la veracidad y legalidad del contenido que publiques.
SECCIÓN 12: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, los Servicios pueden contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con:
- Descripciones de productos.
- Precios.
- Promociones y ofertas.
- Gastos de envío.
- Plazos de entrega.
- Disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos cuando exista una inexactitud material, incluso después de haber recibido el pedido, siempre de conformidad con la legislación aplicable.
Cuando una corrección afecte sustancialmente un pedido confirmado, informaremos al cliente y ofreceremos las soluciones exigidas por la ley.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder y utilizar los Servicios para fines legales.
No puedes utilizarlos, directa o indirectamente:
- Para actividades ilegales o maliciosas.
- Para infringir leyes o regulaciones.
- Para vulnerar derechos de propiedad intelectual.
- Para acosar, amenazar, insultar, difamar o perjudicar a otras personas.
- Para transmitir información falsa o engañosa.
- Para enviar spam, cadenas, publicidad no autorizada o comunicaciones similares.
- Para suplantar a otra persona o entidad.
- Para limitar o impedir el uso de los Servicios por parte de otros usuarios.
- Para realizar cualquier conducta que pueda perjudicar a TinyNest, Shopify, sus usuarios o terceros.
También aceptas no:
- Introducir virus o códigos maliciosos.
- Copiar, reproducir, vender o explotar partes de los Servicios sin autorización.
- Recopilar información personal de otros usuarios.
- Realizar phishing, pharming o actividades fraudulentas.
- Utilizar robots, rastreadores, herramientas de extracción de datos o sistemas automatizados para acceder a los Servicios sin autorización.
- Interferir, evitar o vulnerar nuestras medidas de seguridad.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando determinemos razonablemente que has infringido estos Términos.
SECCIÓN 14: AGENTES AUTOMATIZADOS
14.1
Esta sección se aplica cuando una persona utiliza, permite o implementa un agente automatizado para acceder, utilizar o interactuar con los Servicios.
Se entenderá por “Agente” cualquier software o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas en nombre de una persona o entidad, sin supervisión directa continua.
14.2
Ningún Agente podrá acceder o interactuar con los Servicios sin identificarse correctamente y cumplir los requisitos establecidos en esta sección.
Tampoco podrá continuar accediendo cuando le hayamos solicitado que deje de hacerlo.
14.3
Podremos limitar mediante medidas técnicas la forma en que los Agentes acceden, utilizan o interactúan con los Servicios.
14.4
Los Agentes deberán:
- Identificarse como Agentes en las solicitudes realizadas.
- Informar el nombre del Agente.
- No ocultar ni disimular que la interacción es automatizada.
- No imitar fraudulentamente el comportamiento humano.
- No evitar sistemas CAPTCHA u otras medidas diseñadas para diferenciar humanos y sistemas automatizados.
- Responder con veracidad cuando se les pregunte si la interacción proviene de una persona o de un sistema informático.
- No evitar medidas destinadas a bloquear, limitar o controlar su acceso a los Servicios.
SECCIÓN 15: TERMINACIÓN
Podremos cancelar este acuerdo o restringir tu acceso a los Servicios cuando exista una causa legítima, incluyendo el incumplimiento de estos Términos, fraude, abuso o actividades ilegales.
Seguirás siendo responsable de las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación.
Las disposiciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes después de la terminación seguirán siendo aplicables, incluyendo las relacionadas con:
- Propiedad intelectual.
- Comentarios.
- Limitación de responsabilidad.
- Indemnización.
- Divisibilidad.
- Legislación aplicable.
- Privacidad.
SECCIÓN 16: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada mediante los Servicios se proporciona con fines informativos generales.
Aunque procuramos que sea correcta y actualizada, no garantizamos que toda la información esté libre de errores, salvo en aquellos casos en que la legislación aplicable establezca lo contrario.
En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
No garantizamos que el acceso a los Servicios sea siempre ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
Algunas jurisdicciones no permiten excluir determinadas garantías legales. En esos casos, las exclusiones anteriores no serán aplicables y prevalecerán los derechos obligatorios del consumidor.
Nada en esta sección elimina las garantías legales relacionadas con productos defectuosos, inseguros, diferentes de lo anunciado o no aptos para su finalidad normal.
SECCIÓN 17: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, TinyNest, sus afiliados, empleados, agentes, contratistas, proveedores o licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso de los Servicios.
Esto puede incluir pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, información o costos de sustitución.
Esta limitación no se aplicará cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente, incluyendo, cuando corresponda:
- Fraude.
- Negligencia grave.
- Lesiones personales.
- Muerte.
- Productos defectuosos o inseguros.
- Vulneración de derechos obligatorios del consumidor.
Los derechos legales aplicables en el país del cliente prevalecerán sobre cualquier disposición incompatible de esta sección.
SECCIÓN 18: INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemne a TinyNest, Shopify y sus respectivos afiliados, empleados, agentes, contratistas y proveedores frente a reclamaciones razonables de terceros que se deriven de:
- Tu incumplimiento de estos Términos.
- Tu infracción de una ley.
- Tu vulneración de los derechos de un tercero.
- Tu utilización ilegal o no autorizada de los Servicios.
Te notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable.
Podremos controlar razonablemente la defensa de la reclamación, pero no aceptaremos acuerdos que te impongan obligaciones no monetarias sin tu consentimiento.
Deberás colaborar proporcionando los documentos y la información razonablemente necesarios.
Esta sección se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente.
SECCIÓN 19: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos es declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará hasta el máximo permitido por la ley.
La parte inaplicable se considerará separada del resto de los Términos, sin afectar la validez de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20: RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir un derecho no significa que renunciemos a él.
Estos Términos y las políticas publicadas en el sitio constituyen el acuerdo completo entre el cliente y TinyNest respecto al uso de los Servicios.
Sustituyen cualquier comunicación, acuerdo o propuesta anterior o contemporánea relacionada con el mismo objeto, ya sea oral o escrita.
Cualquier ambigüedad será interpretada de acuerdo con la legislación aplicable y no automáticamente en contra de la parte que redactó el documento.
SECCIÓN 21: CESIÓN
No puedes transferir o ceder estos Términos, ni los derechos u obligaciones derivados de ellos, sin nuestra autorización previa por escrito.
Podremos transferir nuestros derechos y obligaciones a otra empresa en relación con una reorganización, fusión, adquisición o venta del negocio, siempre que ello no reduzca los derechos obligatorios del consumidor.
SECCIÓN 22: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Costa Rica, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor que puedan resultar aplicables en el país donde reside el cliente.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Costa Rica, salvo que la legislación obligatoria aplicable permita al consumidor presentar su reclamación ante los tribunales de su lugar de residencia.
Nada en esta sección limita el derecho del cliente a acudir ante las autoridades de protección al consumidor correspondientes.
SECCIÓN 23: ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este documento se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitarán ni modificarán la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 24: MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web.
Cuando la legislación aplicable lo exija, informaremos sobre cambios importantes antes de que entren en vigor.
El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones significará que aceptas la nueva versión, salvo cuando la legislación exija un consentimiento adicional.
Los cambios no afectarán retroactivamente a pedidos realizados antes de su entrada en vigor, salvo que la ley lo permita o exija.
SECCIÓN 25: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos del servicio deben enviarse a:
Nombre comercial: TinyNest™
Correo electrónico: info.tinynestt@gmail.com