Aviso legal
1. Identificación del titular
El presente sitio web y tienda en línea son operados bajo el nombre comercial TinyNest™.
Los datos de identificación y contacto del responsable son:
Nombre comercial: TinyNest™
Domicilio comercial: Tejar del Guarco, 30801 El Tejar, Cartago, Costa Rica
Correo electrónico: info.tinynestt@gmail.com
TinyNest utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para operar su tienda en línea. Sin embargo, las compras realizadas mediante este sitio se celebran directamente entre el cliente y TinyNest.
2. Objeto del sitio web
El propósito de este sitio web es proporcionar información y permitir la compra en línea de productos relacionados con la alimentación, comodidad y cuidado infantil.
El acceso y uso del sitio implican la aceptación de este Aviso legal, de nuestros Términos del servicio, Política de privacidad, Política de envíos y Política de devoluciones y reembolsos.
Las personas que no acepten estas condiciones deberán abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras mediante él.
3. Capacidad legal del usuario
Para realizar una compra, el usuario deberá haber alcanzado la mayoría de edad legal en su país de residencia o contar con la autorización y supervisión de su representante legal.
El cliente declara que la información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de las actividades realizadas mediante ella.
4. Información sobre los productos
TinyNest procura presentar las características, imágenes, instrucciones, precios, variantes y disponibilidad de sus productos de la manera más precisa posible.
Sin embargo, pueden existir diferencias menores entre la apariencia del producto en pantalla y el producto recibido debido a:
- La configuración, brillo o resolución del dispositivo.
- Variaciones mínimas de fabricación.
- Actualizaciones realizadas por el fabricante.
- Diferencias en la iluminación utilizada en las fotografías.
Estas diferencias no deberán afectar las características esenciales, funcionalidad o seguridad anunciadas del producto.
En caso de que el artículo recibido sea sustancialmente diferente de lo anunciado, esté incompleto, dañado o presente un defecto, el cliente deberá comunicarse con nosotros para solicitar una solución conforme a nuestra Política de devoluciones y a la legislación aplicable.
5. Uso seguro de los productos
Los productos de alimentación infantil ofrecidos en esta tienda deben utilizarse exclusivamente bajo la supervisión permanente de una persona adulta responsable.
La expresión “manos libres” describe la forma de funcionamiento del producto, pero no significa que el bebé pueda quedar sin vigilancia durante la alimentación.
Antes de utilizar el producto, el adulto responsable deberá:
- Leer y seguir las instrucciones correspondientes.
- Lavar y esterilizar las piezas conforme a las recomendaciones aplicables.
- Revisar que el biberón, la tetina, la manguera y sus conexiones estén correctamente colocados.
- Comprobar que no existan grietas, roturas, piezas sueltas, desgaste o daños.
- Verificar que la temperatura y el flujo del líquido sean adecuados.
- Mantener al bebé en una posición segura durante toda la toma.
El producto no deberá utilizarse si alguna de sus piezas se encuentra dañada, deformada, desgastada o mal conectada.
El usuario deberá conservar las piezas pequeñas, accesorios y materiales de embalaje fuera del alcance de bebés y niños.
La información publicada en el sitio tiene carácter comercial e informativo y no sustituye las recomendaciones de un pediatra u otro profesional sanitario cualificado.
En caso de dudas sobre la alimentación, deglución, postura o condición médica del bebé, se deberá consultar a un profesional de la salud antes de utilizar el producto.
Nada de lo establecido en este apartado pretende excluir o limitar la responsabilidad legal correspondiente por productos defectuosos, inseguros o diferentes de lo anunciado.
6. Precios y pagos
Los precios de los productos se mostrarán en la moneda indicada en la tienda.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar el precio del producto, descuentos aplicables, costos de envío y demás cargos mostrados durante el proceso de pago.
Los impuestos, aranceles o cargos de importación que puedan ser establecidos por el país de destino se regirán por nuestra Política de envíos y por la legislación correspondiente.
TinyNest se reserva el derecho de modificar precios y promociones antes de que una compra sea confirmada.
Los cambios de precio no afectarán pedidos que ya hayan sido aceptados y pagados, salvo que exista un error manifiesto y la legislación aplicable permita su corrección.
7. Disponibilidad y pedidos
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra. El pedido se considerará aceptado cuando el pago sea procesado correctamente y el cliente reciba la confirmación correspondiente.
TinyNest podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón justificada, incluyendo:
- Falta de disponibilidad.
- Imposibilidad de verificar el pago.
- Información de entrega incompleta o incorrecta.
- Sospecha razonable de fraude.
- Restricciones legales o logísticas en el país de destino.
- Errores evidentes en precios o descripciones.
Cuando un pedido pagado sea cancelado por TinyNest, se realizará el reembolso correspondiente mediante el método de pago original.
8. Envíos, devoluciones y reembolsos
Los tiempos de procesamiento, plazos estimados de entrega, seguimiento, retrasos y pedidos internacionales se regulan mediante nuestra Política de envíos.
Las devoluciones, excepciones por higiene, productos dañados, defectos, cambios y reembolsos se regulan mediante nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Estas políticas forman parte de las condiciones aplicables a las compras realizadas en la tienda.
9. Propiedad intelectual
Los elementos que componen este sitio web, incluyendo textos, diseños, imágenes, fotografías, videos, gráficos, logotipos, nombres comerciales, combinaciones de colores y contenidos originales, pertenecen a TinyNest o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, publicar o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización previa y por escrito.
El acceso al sitio no concede al usuario ninguna licencia o derecho de propiedad sobre el contenido, marcas o elementos protegidos.
Las marcas, nombres, fotografías o materiales pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
10. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma legal y responsable.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
- Introducir virus, códigos maliciosos o tecnologías dañinas.
- Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información.
- Extraer automáticamente información o contenido sin autorización.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Proporcionar información de pago falsa o no autorizada.
- Copiar o explotar comercialmente el contenido de la tienda.
- Interferir con el funcionamiento o seguridad del sitio.
TinyNest podrá limitar o suspender el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, ataques informáticos o incumplimiento de estas condiciones.
11. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces o integraciones pertenecientes a Shopify, procesadores de pago, empresas de transporte, redes sociales u otros proveedores externos.
Cada tercero opera conforme a sus propias condiciones y políticas.
TinyNest no controla el contenido, seguridad, disponibilidad o prácticas de sitios web externos. El acceso a dichos sitios será responsabilidad del usuario.
Esta disposición no limita la responsabilidad que legalmente corresponda a TinyNest por los proveedores utilizados directamente para gestionar pedidos, pagos o entregas.
12. Disponibilidad del sitio
Aunque procuramos mantener el sitio disponible y funcionando correctamente, pueden producirse interrupciones temporales por:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallos técnicos.
- Problemas de conexión.
- Interrupciones de Shopify o proveedores externos.
- Acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
No garantizamos que el sitio permanezca disponible de manera continua y sin errores.
No obstante, ninguna interrupción del sitio eliminará los derechos del cliente respecto a pedidos ya confirmados o pagos realizados.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, TinyNest no será responsable por daños derivados de:
- Un uso contrario a las instrucciones del producto.
- La utilización del producto sin supervisión adulta.
- Modificaciones realizadas por el usuario.
- El uso de piezas o accesorios incompatibles.
- La falta de limpieza, esterilización o mantenimiento adecuado.
- El uso continuado de piezas visiblemente dañadas o desgastadas.
- Información falsa o incorrecta proporcionada por el cliente.
Esta limitación no se aplicará cuando el daño se deba a un producto defectuoso, información engañosa, negligencia atribuible a TinyNest o cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
Nada en este Aviso legal pretende excluir o reducir los derechos obligatorios del consumidor, la responsabilidad por productos inseguros ni ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
14. Reseñas y contenido de usuarios
Cuando un cliente publique o nos envíe voluntariamente una reseña, fotografía, video o comentario relacionado con el producto, declara que cuenta con los derechos necesarios sobre dicho contenido.
TinyNest podrá solicitar autorización para utilizarlo en su tienda, publicidad o redes sociales.
No utilizaremos imágenes personales de clientes o menores con fines promocionales sin contar con una autorización válida cuando esta sea legalmente necesaria.
TinyNest podrá retirar reseñas que contengan información falsa, lenguaje ofensivo, datos personales de terceros, contenido ilegal o material que vulnere derechos de propiedad intelectual.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de privacidad.
El usuario puede consultar dicha política para conocer:
- Qué información recopilamos.
- Para qué la utilizamos.
- Con quién puede compartirse.
- Durante cuánto tiempo puede conservarse.
- Cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación.
Las consultas relacionadas con privacidad pueden enviarse a:
16. Derechos de los consumidores internacionales
TinyNest realiza ventas a clientes ubicados en diferentes países.
Este Aviso legal no pretende sustituir ni limitar los derechos obligatorios establecidos por las leyes de protección al consumidor del país donde reside el cliente.
Cuando una legislación aplicable conceda al consumidor garantías, plazos, soluciones o derechos más favorables que los establecidos en este documento, prevalecerán dichas disposiciones obligatorias.
La normativa costarricense reconoce a las transacciones electrónicas una protección equivalente a la de otras formas de comercio y exige que el comerciante proporcione información clara y actualizada sobre su identidad y medios de contacto.
17. Legislación aplicable
Este Aviso legal se regirá por las leyes de la República de Costa Rica.
Las controversias relacionadas con el sitio o las compras estarán sujetas a los tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a las autoridades o tribunales de su país de residencia cuando una norma obligatoria así lo permita.
18. Modificaciones
TinyNest podrá actualizar este Aviso legal para reflejar cambios en:
- Las operaciones de la tienda.
- Los productos ofrecidos.
- Las herramientas o proveedores utilizados.
- La legislación aplicable.
- Las medidas de seguridad o protección al consumidor.
La versión actualizada será publicada en esta página indicando la fecha de la última modificación.
Los cambios no reducirán retroactivamente los derechos correspondientes a pedidos realizados con anterioridad.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con este Aviso legal, pedidos o productos, puedes comunicarte mediante:
Nombre comercial: TinyNest™
Correo electrónico: info.tinynestt@gmail.com
Dirección comercial: Tejar del Guarco, 30801 El Tejar, Cartago, Costa Rica